POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Los Usuarios reconocen y aceptan que el uso y participación del Sitio supone su aceptación de los términos de esta Política de Privacidad y rige el uso del Sitio, sus beneficios y nuestros productos y servicios. Aunado a lo anterior, al momento de registrarse en el Sitio, el Usuario reconoce y acepta que:

• Se le ha dado a conocer la presente Política de Privacidad;
• Entiende y está de acuerdo con los términos establecidos en esta Política de Privacidad; y
• Otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus Datos Personales y Datos Financieros, conforme al mismo.

El tratamiento de Datos Personales se realizará en forma cuidadosa y únicamente para cumplir con las siguientes finalidades, mismas que son necesarias para cuidar la relación comercial con los Usuarios y ofrecer los servicios del Sitio:

• Identificar a los Usuarios para la ejecución de obligaciones contractuales de las que el Usuario es parte.
• Registrar a los Usuarios en nuestros sistemas para que goce de los programas y promociones disponibles
• Proporcionarle a los Usuarios servicios, productos o información incluyendo nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos
• Entregar productos que adquiera o prestar el servicio que se haya contratado.
• Procesar pedidos e informarte sobre el estado de los mismos.
• Realizar el proceso de cobro y facturación.
• Atender dudas, quejas, aclaraciones, devoluciones, así como responder a las mismas.
• Cumplimiento con nuestras obligaciones legales y ejercicio de nuestros derechos. 

Al interactuar con nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Información de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección.
• Información de pago: Datos necesarios para procesar pagos (sin almacenar información completa de tarjetas de crédito o débito).
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas en nuestro sitio.
• Información de compras: Historial de pedidos y preferencias de productos.

Utilizamos los datos recopilados para:

• Procesar pedidos, pagos y envíos.
• Brindar soporte y atención al cliente.
• Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia en el sitio web.
• Enviar comunicaciones sobre promociones, ofertas y actualizaciones (con opción de cancelar la suscripción).
• Cumplir con requisitos legales y normativos.

Implementamos medidas de seguridad para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Esto incluye el uso de cifrado en transacciones y sistemas de almacenamiento seguro.

Los Datos Personales podrán remitirse, transferirse o almacenarse en la República de Guatemala o en un país distinto con igual o mejores condiciones de tratamiento de datos, para los fines descritos en la presente Política de Privacidad, y se llevará a cabo de conformidad con todas las leyes aplicables. Al proporcionar sus Datos Personales, el Usuario autoriza a BONAGE a tratarlos directamente o a través de su controladora, filiales, subsidiarias, encargados o terceros, para fines señalados en esta Política de Privacidad.

Los datos financieros e información de pago con tarjeta de crédito son manejados por la entidad bancaria subcontratada por BONAGE (Grupo Financiero G & T Continental) y están sujetos a los términos y condiciones de dicho proveedor, los cuales son aceptados al momento de pago por el Usuario. BONAGE no almacena ni maneja datos financieros ni la información de tarjetas de créditos del “Usuario”. 

Los Datos Personales que recaba BONAGE podrán ser obtenidos de manera electrónica o a través de nuestras empresas controladoras, filiales, subsidiarias y encargados autorizados, a través de los siguientes mecanismos:

• El Sitio web, aplicaciones móviles y redes sociales de BONAGE;
• Por la actualización o modificación a sus Datos Personales y/o Datos Financieros previamente registrados;
• A través de encargados y terceros;
• A través de la tecnología Cookies, las cuales recopilan información con el fin de personalizar los anuncios que aparecen en nuestros sitios y aplicaciones móviles en sitios propiedad de otras compañías;
• A través de la tecnología denominada Web Beacons que recaban un registro de las páginas y el material publicitario accedidos.

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con el procesamiento de pagos, envíos y marketing, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para responder a procesos legales.

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• Acceder, modificar o eliminar tus datos personales.
• Retirar el consentimiento para el uso de tu información.
• Solicitar información sobre cómo se utilizan tus datos.

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En Bonage, tu privacidad es una prioridad. Nuestro probador virtual utiliza inteligencia artificial para ayudarte a visualizar cómo lucirían nuestras prendas en ti, lo que puede implicar ligeras modificaciones en tu imagen para ofrecer una experiencia más realista. Esta vista previa es completamente privada: solo tú puedes verla y se elimina automáticamente al finalizar la sesión. No guardamos ni accedemos a tus fotos en ningún momento. Todo el proceso está protegido con tecnología de cifrado moderna para que puedas probar con confianza, sabiendo que tu información está segura y solo en tus manos.

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